Pregunta más frecuente

GENERACIÓN DE UNA NUEVA INCIDENCIA SIN USUARIO REGISTRADO

Accedemos a la web: https://incidencias.imqnavarra.com/soporte/ y veremos una página como esta:
hacemos click en Abrir un nuevo ticket:

Nos abrirá una nueva página:


En “Temas de ayuda” selccionaremos la empresa a la que pertenecemos para abrir la incidencia:

Todos los campos marcados con un asterisco rojo al final son obligatorios, si no los rellena no  generará la incidencia.

Rellenamos todos los datos. Si necesitamos subir ficheros con capturas de pantalla o lo que sea podemos hacerlo arrastrando el fichero a esta zona o haciendo click en “elegirlos”:


Finalmente al pulsar en "Crear Ticket" y dará de alta la incidencia. Al cabo de un ratito debería llegar a la dirección de correo electrónico indicada una "Confirmación de incidencia registrada".